Servizio Clienti

Pour toute information, signalement ou suggestion concernant les produits du Groupe Colussi, notre service client est à votre disposition. Vous pouvez nous contacter via WhatsApp au 338 5037207 ou appeler le numéro gratuit 800 865 143 (disponible du lundi au jeudi, de 13h30 à 17h30, et le vendredi, de 13h30 à 16h30).

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    Exemple Numéro de Lot
    📋 Numéro de Lot
    Insérez le numéro de lot imprimé sur l’emballage
    Insérez la date d’expiration ou DLC (Date Limite de Consommation)
    Exemple Code EAN
    📊 Code EAN
    IMPORTANT: En cas de multipack, insérez le code EAN du multipack lui-même et non celui de la dose individuelle. Le code EAN se trouve généralement sous le code-barres sur l’emballage.

    Description du problème

    Documentation de support

    Limite: 3MB par fichier. Formats supportés: JPG, JPEG, PNG, WebP
    Téléchargez une ou plusieurs photos du produit pour mettre en évidence le motif de la réclamation. Cela nous permet de mieux évaluer le bien-fondé des signalements. Vous pouvez télécharger des photos du produit, de l’emballage, ou des éventuels dommages constatés.
    Limite: 3MB par fichier. Formats supportés: JPG, JPEG, PNG, PDF
    Téléchargez le reçu ou tout document prouvant l’achat

    Action demandée et expédition

    🎯 Action demandée
    📦 Adresse d’expédition
    Nécessaire pour la gestion de la réclamation