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Für Informationen, Berichte oder Vorschläge zu Produkten der Colussi Group steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Sie können uns per WhatsApp unter 338 5037207 kontaktieren oder die gebührenfreie Nummer 800 865 143 anrufen (aktiv von Montag bis Donnerstag von 13:30 bis 17:30 Uhr und am Freitag von 13:30 bis 16:30 Uhr).

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    Persönliche Daten des Kunden

    Produkt- oder Markeninformationen

    📍 Produktidentifikationsinformationen
    Beispiel Losnummer
    📋 Losnummer
    Geben Sie die auf der Verpackung aufgedruckte Losnummer ein
    Geben Sie das Verfallsdatum oder MHD (Mindesthaltbarkeitsdatum) ein
    Beispiel EAN-Code
    📊 EAN-Code
    WICHTIG: Bei Multipacks geben Sie den EAN-Code des Multipacks selbst ein, nicht den der einzelnen Portion. Der EAN-Code befindet sich normalerweise unter dem Barcode auf der Verpackung.

    Problembeschreibung

    Unterstützungsdokumentation

    Limit: 3MB pro Datei. Unterstützte Formate: JPG, JPEG, PNG, WebP
    Laden Sie ein oder mehrere Produktfotos hoch, um den Grund der Beschwerde zu verdeutlichen. Dies ermöglicht es uns, die Berechtigung der Meldungen besser zu bewerten. Sie können Fotos des Produkts, der Verpackung oder eventueller festgestellter Schäden hochladen.
    Limit: 3MB pro Datei. Unterstützte Formate: JPG, JPEG, PNG, PDF
    Laden Sie den Kassenbon oder ein Dokument hoch, das den Kauf nachweist

    Gewünschte Maßnahme und Versand

    🎯 Gewünschte Maßnahme
    📦 Versandadresse
    Erforderlich für die Bearbeitung der Beschwerde

    Datenschutzerklärung – DSGVO

    Gemäß Artikel 13 der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) informieren wir Sie, dass Ihre personenbezogenen Daten von Colussi Spa, Verantwortlicher für die Verarbeitung, zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:

    Verarbeitungszwecke:
    • Beschwerdeverwaltung: Ihnen eine angemessene Antwort auf Ihre Anfrage zu geben und eine ordnungsgemäße Bearbeitung der Beschwerden zu gewährleisten
    • Newsletter (nur mit Einverständnis): Sie für unseren Newsletter mit Informationen über die Produkte der Colussi-Gruppe anzumelden
    Rechtsgrundlage:
    • Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO – für die Beschwerdeverwaltung
    • Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO – für den Newsletter (nur mit Einverständnis)
    Aufbewahrung und Rechte:
    • Die Daten werden für die zur Beschwerdeverwaltung erforderliche Zeit aufbewahrt
    • Sie haben das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch gegen die Daten
    • Die Daten werden weder verbreitet noch ins Ausland übertragen
    Kontakte:

    Um Ihre Rechte auszuüben, können Sie sich wenden an:

    Colussi SpA
    Via Spadolini, 5 – 20141 Milano – Italia
    E-Mail: privacy@colussigroup.it

    Die Bereitstellung der mit * gekennzeichneten Daten ist für die Beschwerdeverwaltung obligatorisch. Für den Newsletter ist sie fakultativ und erfordert Ihre ausdrückliche Zustimmung.